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Cómo obtener el Informe de Vida Laboral con certificado digital

La Seguridad Social continua incorporando y optimizando sus servicios en Internet. En esta entrada vamos a ver uno de ellos: Cómo obtener nuestro Informe de Vida Laboral utilizando el certificado digital o DNI electrónico.

Qué es el Informe de Vida Laboral

Encabezado Informe de vida laboralEl Informe de Vida Laboral es un documento que nos presenta todos los períodos en los que hemos cotizado a la Seguridad Social. Contiene nuestros datos respecto de las situaciones de alta o baja en los distintos regímenes de la Seguridad Social.

Qué detalles recoge este informe

El Informe de Vida Laboral obtenido con certificado digital es un documento (archivo con extensión .pdf) formado, al menos, por cuatro páginas:

  • Página 1: Contiene nuestros datos identificativos y un resumen del número de días en situación de alta (hasta la fecha indicada en el informe). Podrán aparecer otros textos asociados a nuestras circunstancias particulares.
  • Página 2: Refleja las situaciones, que incluye los períodos que tengamos acreditados en  la Seguridad Social. Se detallan las fechas de alta y baja, el tipo de jornada y los días cotizados en cada período y régimen.
  • Páginas 3 y 4: Contienen notas aclaratorias sobre los datos incluidos en las páginas anteriores. Explican los conceptos y abreviaturas utilizados para  que entendamos el contenido de todo el Informe de Vida Laboral.

Cuando y cómo se puede solicitar

Podemos solicitar el Informe de Vida Laboral en cualquier momento. La Seguridad Social nos ofrece distintas formas de obtenerlo: por teléfono, con y sin certificado digital y también tenemos la opción de obtenerlo mediante nuestro móvil recibiendo un mensaje SMS. Aquí te explicamos cómo descargarlo de forma inmediata con el certificado digital.

La vida laboral es útil, por ejemplo, si queremos acreditar nuestra experiencia para acceder a becas y ofertas de empleo, consultar los períodos cotizados para aclarar dudas respecto a las solicitudes de prestaciones por desempleo o jubilación. Es recomendable consultarlo y comprobar que todo es correcto porque cualquier error en estos datos determinará un cálculo erróneo de prestaciones.

Cómo realizar el trámite paso a paso

  1. Accedemos a la sede electrónica de la Seguridad Social.
  2. Dentro de Servicios en línea, pinchamos en “Ciudadanos”.
  3. Observamos tres pestañas, pinchamos en la segunda:  “Servicios con Certificado Digital”.
  4. Nos desplazamos hacia abajo y localizamos el servicio “Informe de Vida Laboral”.

Acceso al trámite Informe de vida laboral

Tras pinchar en el enlace, nos presenta la pantalla de acceso al trámite con certificado digital. Pinchamos en “Acceso al servicio”:

Acceso al trámite Informe de vida laboral con certificado digital

A continuación el navegador nos pedirá nuestro certificado digital y luego abrirá una nueva ventana con el informe generado. Si no lo vemos, es posible que el navegador haya bloqueado la ventana. Revisa las opciones del navegador para que puedas ver la ventana con el informe (Permitir ventanas emergentes para w2.seg-social.es y luego recarga la página web):

Imagen bloqueo ventana del informe en Firefox

De este modo, hemos obtenido en cinco minutos el Informe de Vida Laboral, evitando desplazamientos y pérdidas de tiempo. El resultado, como hemos comentado antes, es un archivo con extensión .pdf, que se abrirá desde el navegador o bien se descargará y guardará en tu ordenador.

Veamos el aspecto que tiene la primera página de un Informe de vida Laboral:

Captura página 1 del informe de vida laboral

Y la segunda página donde vemos nuestras situaciones:

Captura página 2 del informe de vida laboral

Qué hacer si vemos algún error en nuestro Informe

Si observamos algún error en la información suministrada en el Informe de Vida Laboral podemos corregirlo.  Con el certificado digital tenemos la posibilidad de pedir que sea rectificado mediante el servicio de “Solicitud de rectificación de Informe de Vida Laboral” de la Sede Electrónica de la Seguridad Social.

Navegadores probados

Navegadores probados

Este trámite se ha probado correctamente con el Certificado Digital de la FNMT en:

  • Internet Explorer 8, Mozilla Firefox 13 y Google Chrome 19 en Windows 7.
  • Internet Explorer 9, Mozilla Firefox 13.1 en Windows Vista.
  • Internet Explorer 8, Mozilla Firefox 13.1 en Windows XP.

Referencias

Seguridad Social – Preguntas frecuentes sobre afiliación de trabajadores
Seguridad Social – Servicio Informe de Vida Laboral
Seguridad Social – Notas aclaratorias al Informe de Vida Laboral
Seguridad Social – Servicio Solicitud de rectificación de Informe de Vida Laboral
060 – Trabajo > Vida laboral

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Cómo renovar el certificado de la FNMT en Internet Explorer 11

Los certificados digitales emitidos por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT) tienen una validez de tres años. Es posible renovar el certificado hasta 60 días antes de su vencimiento a través de Internet sin necesidad de desplazarse a ninguna Oficina de Registro.

Validez de un certificado FNMT

El trámite es bastante parecido a la solicitud de un certificado nuevo. La principal diferencia es que se realizan todos los pasos desde Internet y conseguimos el certificado renovado en unas 4 horas en total sin movernos de casa. Si el certificado ha caducado no queda otra que solicitar uno nuevo.

En esta entrada vamos a explicar los pasos seguidos para renovar un certificado de la FNMT de persona física del tipo certificado software. Se utilizó el sistema operativo Windows 8.1 con el navegador Internet Explorer 11.

A tener en cuenta

IMPORTANTE: Es posible que tengamos que modificar la configuración del navegador. La FNMT nos facilita una utilidad para eso. Necesitamos además:

  • Un ordenador con acceso a Internet.
  • Un navegador de los soportados por la FNMT (Internet Explorer o Mozilla Firefox).
  • Utilizar el mismo ordenador, mismo usuario y mismo navegador para todo el proceso completo.
  • No formatear el ordenador entre el proceso de solicitud y el de descarga del certificado.
  • No realizar actualizaciones en el equipo mientras no terminemos este trámite.
  • Ser usuario administrador en el equipo para la instalación del configurador de la FNMT.
  • Es recomendable realizar este trámite con tiempo y tranquilidad.

Empezamos el trámite

De manera parecida a la solicitud de un certificado nuevo, en el caso de la renovación también se distinguen tres pasos diferenciados:

  1. Configurar el navegador – Consideraciones previas
  2. Solicitar renovación
  3. Descargar certificado

1. Configurar el navegador – Consideraciones previas

Desde la Sede Electrónica de la FNMT entramos en Certificados > Persona Física > Renovar

Sede electrónica FNMT - Renovar certificado

Leemos las indicaciones y pulsamos en menú de la izquierda en “Consideraciones previas” o bien en “Configuración del navegador” en el texto presentado.

Renovar certificado- Consideraciones previas

Pulsamos en “software de configuración automática” para descargar e instalar el software “Configurador_fnmt.exe”. Necesitaremos tener permisos de administrador en el ordenador.

Renovar certificado - Descarga del configurador FNMT

Una vez descargado “Configurador_fnmt.exe” lo ejecutamos. Pulsamos en “Siguiente”, “Instalar” y “Finalizar” según aparecen las pantallas. Tendremos que reiniciar el equipo para completar el proceso.

Si todo ha ido bien ya tenemos preparado el navegador para iniciar la renovación del certificado. En mi caso no fue del todo bien a la primera. Me faltó añadir parte de la configuración manual que la FNMT propone para el navegador Internet Explorer.

Una vez revisadas las opciones del navegador y reiniciado el equipo volvemos al mismo navegador y abrimos la página de la FNMT en su apartado Certificados > Persona Física > Renovar

2.- Solicitar renovación

Pulsamos en Certificados > Persona Física > Solicitar renovación

Leemos el EXTRACTO DE LA DECLARACIÓN DE PRÁCTICAS DE CERTIFICACIÓN DE LA FNMT-RCM y aceptamos las condiciones. Al final del texto pulsamos “Aceptar”.

Renovar certificado - Aceptación de las condiciones

A continuación elegimos el certificado que vamos a renovar. Si tenemos más de uno hay que tener la precaución de elegir el que queremos renovar. Seleccionamos el certificado y pulsamos “Aceptar”.

Renovar certificado - Solicitud del certificado

Si pide permiso para usar la clave privada pulsamos “Permitir”:

Renovar certificado - Permitir acceso

En la siguiente pantalla observamos los datos incluidos en nuestro certificado. Si queremos modificar algún dato pulsamos “Modificar datos”. Los modificamos como corresponda y al terminar pulsamos “Enviar”. Si no tenemos que cambiar ningún dato directamente pulsamos “Renovar certificado”.

Renovar certificado - Detalles del certificado

A continuación es cuando se van a generar las claves del nuevo certificado. Pulsamos directamente en “Generar Solicitud electrónica”.

Renovar certificado - Generación de claves

Lo confirmamos, pulsamos “Sí”:

Renovar certificado - Confirmar operación

En el primer intento, fue en este punto donde me salió el mensaje “ERROR. Su clave privada no ha sido generada. Para encontrar más información relacionada con el error consulte esta página”

Renovar certificado - Error en la solicitud

Para intentar resolver la incidencia, entré en la página de ayuda propuesta y ahí se encontraba ese mensaje, pulsé en su texto y me dirigió a otra página donde ya venía detallado cómo solucionarlo. Como en el paso 1 solo había realizado la configuración automática, añadí ahora lo que indicaba de configuración manual para el navegador Internet Explorer.

Renovar certificado - Detalle del error en la solicitud

Con esto se resolvió mi incidencia. Volvemos entonces a la página donde nos quedamos. Pulsamos en Solicitar renovación Ahora sí al pulsar “Generar solicitud electrónica” me presenta la siguiente pantalla con dos botones “Firmar” y “Enviar”. Pulsamos primero “Firmar”

Renovar certificado - Firmar

Termina el proceso de firma y a continuación pulsamos “Enviar”

Renovar certificado - Enviar

Seguimos, pulsamos “Aceptar”

Renovar certificado - Firma y envío

Por ahora todo bien y enseguida obtenemos el código numérico que necesitaremos en el paso 3 para la descarga del nuevo certificado.

Renovar certificado - Código de solicitud

NOTA 1: Apuntamos este código en algún sitio a buen recaudo. Ya sea en papel o capturamos la pantalla en un fichero. Lo necesitamos para el último paso. Sin el código no hacemos nada y como pueden pasar horas o días hasta que reanudemos el trámite es importante no perderlo.

NOTA 2: En este intervalo de tiempo (ya sean horas o días): no hacer cambios en el equipo en cuanto a actualizaciones del sistema operativo. Si las hacemos no hay garantía de que esto termine bien.

La FNMT nos indicaba al inicio del trámite que aproximadamente dos horas después podríamos descargar el nuevo certificado. En este caso a las tres horas me llegó un correo electrónico indicándome que ya podía continuar con el trámite: “Su solicitud de certificado ya ha sido procesada. Podrá realizar la descarga del mismo desde el sitio web http://www.cert.fnmt.es”

3.- Descarga del certificado

Retomamos el trámite dos días después. Entramos en Certificados > Persona física > Renovar > Descargar Certificado. En el formulario presentado rellenamos nuestro NIF y el código que nos dieron en el paso 2 y pulsamos “Enviar petición”.

Renovar certificado - Descargar certificado

Si todo va bien… Nos devolverá esta pantalla con el mensaje “CERTIFICADO DESCARGADO”. ¡Hemos terminado el trámite y ya tenemos el certificado válido para otros tres años!

Renovar certificado - Certificado descargado

Comprobaciones posteriores

Comprobamos que el nuevo certificado está instalado en el navegador. De hecho me aparecen los dos: el anterior que tenía (que caducaba el 12 de julio de 2014) y el nuevo que vence el 22 de junio de 2017.

Certificados instalados en el navegador

También es recomendable hacer una copia de seguridad (Exportar) de este nuevo certificado y pasar el fichero que contiene la copia a un soporte externo. Dispondremos así de una copia del nuevo certificado fuera del equipo. Esto también permitirá instalarlo en otros equipos y navegadores.

Antes de eliminar el antiguo certificado he comprobado que accedo a varias sedes electrónicas sin problemas. Quitamos el antiguo certificado del navegador.

Navegadores probados

Este trámite de renovación de certificado de la FNMT de persona física de tipo certificado software se ha realizado en un equipo con sistema operativo Windows 8.1 y navegador Internet Explorer 11.

Luego se ha exportado el certificado y se ha importado a Mozilla Firefox 30 sobre Windows Vista, Windows 7 y Windows 8.1. También se ha probado con Google Chrome 35 en Windows donde el certificado ya está disponible sin necesidad de importarlo porque Google Chrome utiliza el propio almacén de Windows para los certificados.

Navegadores probados

Referencias

FNMT – Renovar Certificado
FNMT – Preguntas frecuentes sobre Renovación de certificados
Tu certificado digital – Ya puedes utilizar Intenet Explorer 11 con tu certificado digital

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Reorganización de contenidos: certificado digital FNMT

En Adminfacil hemos escrito muchas entradas acerca del certificado digital de la FNMT, ya que consideramos que es el certificado más sencillo de utilizar para realizar trámites con la administración. Para facilitar el acceso a la información, hemos creado una página índice desde la que se puede acceder a todas las entradas relacionadas. Esperamos que os resulte útil.

Todo sobre el certificado digital de la FNMT

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Dónde están los certificados digitales en Google Chrome

Logo Google ChromeEn entradas anteriores explicábamos cómo importar y cómo exportar un certificado en el navegador Google Chrome y hacíamos una pequeña referencia a dónde localizar los certificados digitales en Google Chrome.

Veamos ahora más del menú de opciones de este navegador y cómo localizar los certificados instalados.

Para acceder a las opciones de configuración del navegador vamos al cuadradito que está situado en la esquina superior derecha. Al pulsarlo se despliega un menú desde el cual podremos personalizar y configurar el navegador.

Acceso opciones Google Chrome

¿Qué versión del navegador Google Chrome tienes?

Cuando nos preguntan si tenemos instalada una versión determinada o cuál es la versión de Chrome instalada en el equipo, puede que no sea inmediato encontrar esa información. En esta entrada se ha utilizado la versión 26.0.1410.43 del navegador Google Chrome.

Información de Google Chrome

La versión del navegador se observa al acceder a la opción del menú “Información de Google Chrome”. Al pulsar en esa opción se abre la página chrome://chrome/. En esa página se indica la versión instalada y si el navegador está actualizado o no.

¿Donde encontramos el almacén de certificados en Google Chrome?

Para llegar al almacén de certificados del navegador pulsamos en el menú la opción “Configuración”:

Configuración Google Chrome

El acceso al almacén de certificados no se ve a primera vista porque está dentro del grupo  de opciones avanzadas. Nos desplazamos hasta el final de la página y pulsamos en “Mostrar opciones avanzadas…”:

Opciones avanzadas

Y ahora vemos más opciones de configuración del navegador. Nos desplazamos hacia abajo hasta llegar a “HTTPS/SSL”:

Opciones Google Chrome

Desde ahí pulsamos en el botón “Administrar certificados…” y llegamos al panel donde gestionar los certificados instalados. Desde este panel podremos importar certificados, exportar certificados, etc.

Ventana certificados

Atajo

Al entrar en la opción del menú del navegador “Configuración” se presenta un campo de búsqueda “Buscar ajustes”.

Buscar ajustes

Al introducir la palabra “certificados” directamente nos lleva al apartado “HTTPS/SSL” donde encontrar los certificados instalados.

Certificados en Google Chrome

Almacén compartido

En Windows, Google Chrome utiliza el almacén de certificados del sistema operativo. Es decir, cuando se añade (se importa) un certificado en Internet Explorer ya lo tienes también en Google Chrome y de la misma manera cuando lo importas en Google Chrome lo ves también en el navegador Internet Explorer.

Referencias

Portal Administración Electrónica – Navegadores y ordenador
AEAT – Requisitos técnicos para trámites en la Sede Electrónica con Google Chrome y Windows
AEAT – Requisitos técnicos para trámites en la Sede Electrónica con Google Chrome y Mac
Google Chrome – Ayuda

 

 

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Cómo solicitar talonarios de recetas de MUFACE con certificado digital

Talonario de MUFACE no válido

A través de la página web de MUFACE nos enteramos que desde el 21 de enero de 2013 solo serán válidos los talonarios de recetas emitidos a partir del año 2010 y cumpliendo determinadas condiciones. Los talonarios antiguos NO podrán utilizarse más.

Los empleados públicos adscritos a MUFACE pueden acceder a su Sede Electrónica para la gestión de prestaciones. Entre ellas, se facilita la petición del talonario de recetas. En esta entrada vamos a ver cómo realizar este trámite utilizando el certificado digital.

El trámite por Internet es sencillo y no lleva más de diez minutos. Si no se tiene urgencia en disponer del talonario, por ejemplo para sustituir a los antiguos, viene muy bien. Una vez hecha la solicitud por Internet, se recibe el talonario por correo postal en un plazo inferior a quince días.

¿Cómo sé si el talonario de recetas que tengo me sirve o no?

MUFACE explica con detalle en esta nota informativa todo lo relacionado con la validez de los talonarios a partir del 21 de enero del 2013, cómo son, en qué se diferencian de los no válidos y las vías para solicitarlos. Ahora solo serán válidos los talonarios de recetas con estas características:

  • Modelos oficiales de MUFACE puestos en circulación a partir del año 2010.
  • Dimensiones del modelo: 22 por 12 centímetros.
  • Contienen el código de receta alfanumérico: letra “Y” + 11 dígitos.

Talonario de MUFACE válido

¿Qué condiciones deben darse para realizar este trámite?

  • Pertenecer a MUFACE.
  • Disponer de certificado digital.
  • No haber solicitado otro talón en los 30 días anteriores, salvo determinados supuestos.
  • No tener otra petición de talonario en curso.

Comenzamos el trámite

Accedemos desde la sede electrónica de MUFACE al enlace: Talonarios de recetas y pulsamos en “Acceso con DNIe u otro certificado electrónico reconocido”. También lo podremos encontrar en “Trámites destacados” o bien dentro del apartado “Petición de documentos”.

Imagen Acceso al trámite Talonarios de recetas

A continuación pide que nos identifiquemos. Seleccionamos el certificado digital:

Petición de certificado digital de usuario

Pulsamos en “Aceptar”. Una vez identificados, empezamos el trámite como tal. Este trámite consta de tres pasos:

  1. Pantalla de solicitud de datos.
  2. Pantalla de confirmación de los datos.
  3. Pantalla de solicitud registrada.

1. Pantalla de solicitud de datos. Explica las condiciones del servicio y la situación del solicitante. Nos pide el motivo de la petición y la dirección donde queremos recibir el talonario de recetas (dirección de notificación).

Pantalla de solicitud de datos parte superior

Indicamos el motivo de la solicitud y la dirección donde queremos recibir el talonario. Podemos indicar la dirección postal que mejor nos venga para recibir este talonario. Puede ser distinta a la dirección que MUFACE tenga de nosotros. Una vez rellenos todos los datos, pulsamos en “Aceptar”.

Pantalla de solicitud de datos parte inferior

ATENCIÓN: Cuando el sistema detecta que existe otra solicitud nuestra pendiente o que no han pasado treinta días desde la anterior petición, nos lo indica. En estas circunstancias, si queremos pedir otro talonario tendremos que indicar la causa que lo justifica:

Imagen solicitud datos del trámite

2. Pantalla de confirmación de los datos. Revisamos que todos los datos anteriores son correctos. Si estamos de acuerdo con todo pulsamos “Aceptar”, si detectamos algún error pulsamos “Volver” para corregirlo.

Pantalla de confirmación de datos

3. Pantalla de solicitud registrada. Nos presenta la pantalla de fin del trámite con la imagen de un sello de registro. Con el botón “Obtener justificante” podemos descargar el justificante en formato pdf que guardaremos como referencia de la solicitud.

Pantalla de solicitud registrada

Pulsamos “Obtener justificante” que descargará el documento pdf a nuestro ordenador.

Justificante pdf de la solicitudYa hemos terminado de solicitar nuestro talonario de recetas. Solo queda que nos llegue a casa en el plazo indicado por MUFACE. En caso de no recibirlo, con el justificante de la solicitud podremos consultar qué ha podido ocurrir.

Navegadores probados

Navegadores probados

Este trámite se ha probado correctamente con el certificado digital de la FNMT en Mozilla Firefox 18.0.1, Google Chrome 24.0.1312.52 e Internet Explorer 9 sobre los sistemas operativos Windows XP y Vista.

Entradas relacionadas

Referencias

MUFACE – Talonarios de recetas de MUFACE a partir del 21 de enero de 2013
MUFACE – Dispensación con receta en oficina de farmacia
MUFACE – Ayuda del trámite Solicitud de talonarios de recetas
MUFACE – Preguntas frecuentes sobre talonarios de recetas

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