Archivos sobre: Citas Previas

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Disclaimer: Web informativa sobre los trámites con la Administración Pública, sin vinculación con el Estado.

Cómo anular o cambiar la cita con el SEPE (INEM)

Tras solicitar cita previa en el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal), bien por Internet o por teléfono, te das cuanta de que no podrás asistir en el día y la hora asignadas. Si ocurriera, puedes cambiar dicha cita siempre y cuando la cita previa no esté confirmada. En el caso de que la cita previa haya sido confirmada no podrás cambiarla, pero existen otras alternativas, como anularla o autorizar a otra persona para que realice el trámite en u nombre.

Cómo saber si mi cita previa ha sido confirmada

Como ya hemos mencionado anteriormente, existen dos maneras de solicitar cita previa al SEPE, por teléfono y por Internet.

Al hacerlo por teléfono debes dar tus datos personales al sistema y este estipula fecha y hora directamente para realizar el trámite que te interesa. Es ese momento cuando la cita queda registrada y confirmada.

Por otro lado, cuando la cita previa se realiza a través de Internet, el sistema informático sugiere una fecha y una hora que deberás confirmar al final del proceso de solicitud de cita previa. Tras tu confirmación la cita se ratificará.

Recuerda que cuando la cita previa ya está confirmada, la única opción disponible es anular la cita y solicitar una nueva.

Como anular una cita en el SEPE por Internet

Para anular una cita en el SEPE (antiguo INEM), primero debes acceder a la web oficial del Servicio Público de Empleo Estatal. Tienes que buscar la opción de “Cita previa” y seleccionarla. En la ventana que aparece podrás solicitar o anular cita previa.

Pulsa sobre “Anulación de la cita”, indica tus datos personales, responde al apartado de seguridad y, finalmente, haz clic en anular. Como ves, puedes anular tu cita previa en el SEPE  muy fácilmente, ya que solo necesitas indicar:

  • Tu DNI
  • La fecha de la cita
  • Los caracteres de seguridad que se ven en la imagen

Ahora ya solo queda confirmar que quieres anular la cita y esta quedará anulada.

Anular cita SEPE

¿Hay penalización si no me presento a la cita?

No, no hay penalización. En este aspecto puedes estar tranquilo, ya que la duda surge al hablar del organismos que concede las ayudas y prestaciones económicas a los demandantes de empleo.

Aunque tampoco sería racional recibir una sanción por esto, ya que cuando pides cita previa no se pasa una política de seguridad estricta y nadie puede asegurar que eres tu y no otra persona en tu nombre quien solicita la cita.

De todos modos, no presentarte a la cita no se corresponde con una conducta cívica adecuada, ya que se perjudica al sistema y organización del Servicio Público de Empleo Estatal y al resto de ciudadanos.

Qué hacer si no puedo asistir a mi cita con el SEPE

Aunque parezca obvio es necesario mencionar que nadie, excepto el solicitante de la cita previa, puede asistir a la oficina del SEPE en el día y la hora indicada, ya que el sistemas de cita previa se rige por la identificación con el nombre y el DNI o NIE de la persona que solicita.

Una de las posibles opciones sería realizar la gestión por Internet, ya que tienes la posibilidad de gestionar tu trámite online en la mayoría de los casos.

Otra alternativa sería autorizar a otra persona a que realice la gestión en tu nombre. Esto no es posible en todos los casos, ya que hay gestiones que requieren de la presencia física en la oficina del SEPE del solicitante, pero si en la mayoría.

En este supuesto, recuerda que si tienes que presentar impresos oficiales debes rellenarlos y firmarlos previamente (solicitante) y entregarselos a la persona autorizada para que los presente en tu nombre.

Para llevar a cabo un trámite por autorización a terceros hay que aportar una autorización firmada por escrito, el DNI original del solicitante y una fotocopia del DNI.

Modelo de autorización

A continuación te facilitamos un ejemplo de lo que podría ser una autorización escrita:

Madrid, 18 de junio de 2018

Yo, Javier González García, con DNI 01010101A, aportando DNI original y fotocopia, autorizo a Ana González García, con DNI 10101010B, que a su vez aporta DNI original y fotocopia,para que en mi nombre realice mi solicitud de prestación por desempleo en la oficina del SEPE establecida en la calle xxxx nº xx

Firmado:

Javier González García

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Cita previa en los Centros de Vacunación Internacional

Está demostrado que la vacunación es el mejor tratamiento preventivo frente a numerosas enfermedades. Si tienes previsto realizar un viaje al extranjero, especialmente si tu destino es un país africano, en vías de desarrollo, o una zona de clima tropical o del sudeste asiático debes tomar las medidas de salud necesarias que eviten cualquier posible contagio. Esto es así dadas las enfermedades endémicas con presencia mínima o nula en el continente europeo, como la fiebre amarilla y la meningitis meningocócica.

Como parte de los preparativos del viaje, conviene incluir una visita a un centro especializado en medicina del viajero o simplemente solicitar información a tu médico habitual sobre los posibles riesgos sanitarios asociados a tu viaje.

Fiebre amarilla, meningitis meningocócica, poliomielitis, cólera, fiebre tifoidea, malaria (paludismo)… son algunas de las graves enfermedades que requieren una vacuna previa para viajar con la protección indispensable.

Consulta médica vacunación

Dónde vacunarte para tu viaje

En los distintos Centros de Vacunación Internacional podrás informarte sobre los requisitos y precauciones que exige tu viaje.  Anteriormente os informamos de cómo acudir al centro de vacunación internacional de Madrid y en este artículo profundizaremos sobre ellos.

Actualmente existen en España 101 centros de este tipo. Algunos dependen de las Áreas Funcionales de Sanidad y Política Social (Servicios de Sanidad Exterior) y otros de las distintas administraciones públicas (ayuntamientos y comunidades autónomas). En última instancia, es el Ministerio de Sanidad el responsable de la vacunación internacional.

La atención que ofrecen todos estos centros es siempre personalizada. Recibirás información sobre las vacunas recomendables y también sobre las obligatorias, teniendo en cuenta que algunos países podrían negarte la entrada si no dispones del Certificado Internacional de Vacunación, que solo recibirás una vez vacunado en uno de estos centros autorizados y reconocidos por la Organización Mundial de la Salud (OMS).

El asesoramiento incluye información sobre medidas preventivas también en casos específicos como pueden ser los de personas mayores, niños, mujeres embarazadas o personas con alguna enfermedad o dolencia previa al viaje.

No está de más informarte, además, sobre las recomendaciones sanitarias para viajar con seguridad según destino: prevención frente a picaduras de insectos, consumo preferente de agua embotellada, precaución con determinados alimentos o ante condiciones climatológicas adversas, etc.

Las vacunas son tratamientos preventivos y como tales deben administrarse con un margen de tiempo suficiente anterior al viaje. Tenlo en cuenta a la hora de solicitar tu cita. Puedes pedir tu cita por internet o por teléfono.

Autogeneración de consejos sanitarios

Aunque tu destino no necesite vacunación, en la web del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e igualdad (https://www.msssi.gob.es/ )podrás obtener una serie de consejos y recomendaciones específicas según cual sea el destino de tu viaje.

Para ello, deberás clicar en “Autogeneración de consejos sanitarios en relación a su viaje” y seguir también los pasos similares a la cita previa:

    1. Datos personales: fecha de nacimiento, sexo y  si estás embarazada o tomas medicación,
    2. País(es) de destino
  1. Motivo del viaje: Turismo, viaje no organizado, cooperación, familiar, trabajo…
  2. Fecha del viaje y duración del mismo

Según las características del viaje, la web nos indicará si es necesario que acudamos a un Centro de Vacunación Internacional para recibir indicaciones de vacunas y otras medidas preventivas por parte del personal sanitario.

Cita previa por Internet

En la misma web del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, puedes pedir tu cita online en el Centro de Vacunación Internacional de tu interés en 4 sencillos pasos (eso sí, solo si se trata de un centro dependiente de Sanidad Exterior).

  1. Accede al link “Solicitar una nueva cita” o “Autogeneración de cita previa”
  2. Rellena tus datos personales: NIF o NIE, nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico.
  3. Elige la provincia donde está el Centro de Vacunación Internacional más cercano a ti
  4. Selecciona el día y hora de tu cita de entre las consultas disponibles

Con esta última opción, tendrás que validar tus datos personales cuando acudas al centro de vacunación. Recuerda que puedes pedir cita para un máximo de tres personas, siempre que viajen juntas a un mismo destino y compartan algún parentesco.

Además, desde esta misma web, también es posible anular o modificar tu cita con tu centro de vacunación a través de las opciones “actualizar (con identificador de cita)” o “actualizar (con certificado digital)”.

Cita previa vacunación internacional Internet

Cita previa por teléfono

Si te resulta más cómodo, también puedes llamar directamente a alguno de los centros de vacunación de tu provincia o municipio, siempre que el centro seleccionado no dependa de Sanidad Exterior, ya que en ese caso deberás pedir la cita por Internet.

Por teléfono, te indicarán las fechas y horas disponibles para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades. Puedes consultar el listado completo de centros aquí: http://www.msssi.gob.es/profesionales/saludPublica/sanidadExterior/salud/centrosvacu.htm

Consejos a tener en cuenta

La información previa a tu viaje, especialmente si se trata de un país “exótico” es básica para evitar contratiempos o algo peor. Ten en cuenta que para determinados destinos hay vacunas obligatorias sobre las que te exigirán el correspondiente certificado.

Haz esta gestión con tiempo suficiente. Lo ideal es acudir al centro de vacunación al menos un mes antes del inicio de viaje. Ten en cuenta que alguna vacuna puede no estar disponible en un momento dado y son necesarios unos días para obtenerla. Además, también es conveniente administrarla con tiempo suficiente para observar cualquier posible reacción adversa.

En el centro podrás consultar cualquier duda referente a tu salud en relación al destino al que viajas (posibles riesgos). La consulta es especialmente importante si padeces alguna enfermedad diagnosticada. ¡Toda precaución es poca para disfrutar del destino soñado!

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Teléfonos de Hacienda y la Agencia Tributaria

Para numerosos trámites con el Ministerio de Hacienda y la Agencia Tributaria, podemos contactar no sólo a través de Internet y su sede electrónica o de forma presencial, sino por teléfono.

Si bien muchos de estos números no son teléfonos gratuitos, el precio suele similar al de una llamada local. Según informa FACUA, al marcar un 901 o un 902 pagamos una parte de la llamada mientras que el propietario del número paga el resto.

A continuación te explicamos cuáles son los teléfonos correctos para solicitar información, ayuda para confeccionar la declaración, pedir cita previa con la AEAT o realizar pagos, antes de acudir a sus oficinas.

Recuerda además que desde abril de 2018 existe el servicio “Le llamamos” a través del cual los contrbuyentes pueden elegir el día y la hora en que desea que la Agencia Tributaria le llame personalmente para ayudarle a confeccionar su declaración de la Renta.

Teléfono de Información Tributaria Básica

  • Teléfono: 901 335 533 (accesible también a través del 91 554 87 70)
  • Horario: De lunes a viernes, de 9 a 19 horas (hasta las 15 horas en agosto).
  • Servicios disponibles:
      • Impuesto sobre la Renta de las personas físicas (IRPF)
      • Impuesto sobre Sociedades (IS)
      • Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)
    • Impuesto sobre Actividades Económicas (IAE) y censos
    • Impuestos especiales y aduanas

Cita previa para la Declaración de la Renta

  • Teléfono: 901 22 33 44 ó 91 553 00 71 (Atención personalizada)
  • Horario: De lunes a viernes, de 9 a 19 horas.

Plan “Le llamamos”

  • Teléfono: 901 12 12 24 – 91 535 73 26 (Servicio automático para atención del plan “Le Llamamos”)
  • Horario: De lunes a domingo, las 24 horas.

Cita previa con la Agencia Tributaria

Presta el servicio de concertación de cita sobre trámites generales (excluyendo la cita previa durante la campaña de la Renta).

  • Teléfono: 901 200 351 o 91 290 13 40
  • Horario: De lunes a viernes, de 9 a 19 horas

Ayuda para el borrador y Renta Web

  • Teléfono: 901 200 345 (accesible también a través del 91 535 68 13)
  • Horario: De lunes a viernes, de 9 a 19 horas (hasta las 21 horas de abril a junio y hasta las 15 horas en agosto).
  • Servicios disponibles
    • Confección y presentación del borrador a través del servicio renta web
    • Gestión de la deducción por familias numerosas y personas con discapacidad a cargo
    • Gestión de deducción por maternidad
    • Comunicación del cambio de domicilio fiscal (excepto obligados a presentar 036/037)
    • Información sobre requerimiento de ratificación de datos de los modelos 180, 190, 340, 346, 347
    • Avisos de notificaciones

Asistencia sobre deudas y recaudación

  • Teléfono: 901 200 350
  • Horario: De lunes a viernes, de 9 a 19 horas (hasta las 21 horas en junio y las 15 horas en agosto).
  • Servicios disponibles:
    • Pago telefónico de deudas en periodo ejecutivo (solo para personas físicas).
    • Cumplimentación del requerimiento de datos sobre la cuenta bancaria de domiciliación de aplazamiento o fraccionamiento de pago de deudas.
    • Modificación de la cuenta de domiciliación bancaria de aplazamiento o fraccionamiento de pago.

Dudas y consultas informáticas

  • Teléfono: 901 200 347 o 91 757 57 77
  • Información en catalán: 93 442 27 64
  • Horario: De lunes a viernes, de 9 a 19 horas

Teléfonos de Hacienda por provincias

Finalmente, te facilitamos las direcciones y teléfonos de las delegaciones de Hacienda en todas sus delegaciones provinciales.

Andalucía

Código Delegación Dirección Teléfono
Almería 04600 Plaza de Emilio Pérez , 1
04071 Almería
950 28 04 12
Cádiz 11600 Pza. de la Constitución,1
11007 Cádiz
956 29 34 30
Jerez Frontera 53600 Pza. de las Marinas, 1
11471 Jerez de la Frontera
956 31 96 01
Córdoba 14600 Av. Gran Capitán, 7
14075 Córdoba
957 49 80 31
Granada 18600 Av. de la Constitución,1
18071 Granada
958 80 47 03
Huelva 21600 Pseo. de Santa Fé, 22
21003 Huelva
959 54 15 80
Jaen 23600 Av. de Madrid, 70
23071 Jaen
953 29 43 00
Málaga 29600 Av. Andalucía, 2
29007 Málaga
95 207 56 00
Sevilla 41600 C/Pza. del Ministro Indalecio Prieto, 1
41071 Sevilla
95 450 15 70
Ceuta 55600 C./ General Serrano Orive 2. 2ª planta
51001 Ceuta
956 52 48 35
Melilla 56600 Pza. del Mar, s/n. Edif. V Centenario. Torre Sur.
52071 Melilla
95 269 56 33

Aragón

Código Delegación Dirección Teléfono
Huesca 22600 Pza. Navarra, 11
22071 Huesca
974 23 89 00
Teruel 44600 Av. de Sagunto, 24
44002 Teruel
978 61 95 00
Zaragoza 50600 C./ Josev Luis Albareda, 18
50004 Zaragoza
976 76 98 10

Asturias

Código Delegación Dirección Teléfono
Oviedo 33600 C/ Gil de Jaz, 10
33071 Oviedo
98 596 99 70
Gijón 52600 C./ Anselmo Cifuentes, 13
33205 Gijón
98 517 57 84

Asturias

Código Delegación Dirección Teléfono
Las Palmas 35600 Pza. Derechos Humanos, 1
35071 Las Palmas
928 30 20 00
Santa Cruz
de Tenerife
38600 Avda. Marítima,6, 3ª planta
38003 Sta.Cruz de Tenerife
922 53 43 20

Cantabria

Código Delegación Dirección Teléfono
Santander 39600 C/ Calvo Sotelo, 27
39071 Santander
942 20 40 00

Castilla-La Mancha

Código Delegación Dirección Teléfono
Albacete 02600 C./ Francisco Fontecha, 2
02071 Albacete
967 19 18 40
Ciudad Real 13600 C./ Ruiz Morote, 4
13004 Ciudad Real
926 27 17 00
Cuenca 16600 Parque San Julián, 17
16002 Cuenca
969 24 09 66
Guadalajara 19600 Plaza del Jardinillo, 1
19071 Guadalajara
949.24.76.34
Toledo 45600 C./ Alfonso X El Sabio, 1
45002 Toledo
925 28 05 00

Castilla y León

Código Delegación Dirección Teléfono
Avila 05600 Plaza de Adolfo Suarez, 1
05001 Avila
920 35 26 40
Burgos 09600 C./ Vitoria, 39
09071 Burgos
947 25 68 00
León 24600 Avda. Ordoño II , 29
24071 León
987 87 62 33
Palencia 34600 Plazuela de la Sal, 1
34001 Palencia
979 70 66 19
Salamanca 37600 Plaza de la Constitucion,1
37001 Salamanca
923 28 08 00
Segovia 40600 C/ Cronista Ildefonso Rodriguez, 1
40001 Segovia
921 46 66 10
Soria 42600 C./ Caballeros, 19
42071 Soria
975 21 31 50
Valladolid 47600 Avda.Salamanca,20
47015 Valladolid
983 21 35 48
Zamora 49600 Pza. Castilla y León, 1
49071 Zamora
980 50 93 34

Cataluña

Cód. Delegación Dirección Telèfono
Barcelona 08600 Via Augusta, 197-199
08021 Barcelona
93 216 50 00
Girona 17600 Av. Jaume I, 47
17071 Girona
972 42 62 50
Lleida 25002 Plaça Cervantes, 17
25002 Lleida
973 70 67 00
Tarragona 43600 Rambla Nova, 93, 95
43071 Tarragona
977 24 90 57

Comunidad Valenciana

Código Delegación Dirección Teléfono
Alicante 03600 Pza. de la Montañeta, 8
03001 Alicante
96 514 97 00
Castellón 12600 C/ Ribalta,12
12001 Castellón
964 34 17 60
Valencia 46603 C./ Pascual y Genís, 9
46002 Valencia
963 50 94 04

Extremadura

Código Delegación Dirección Teléfono
Badajoz 06600 Pseo. San Francisco, 17
06071 Badajoz
924 20 02 94
Cáceres 10600 Pza. Hernán Cortés, 3
10071 Cáceres
927 62 51 70

Galicia

Código Delegación Dirección Teléfono
A Coruña
15600 C./ Comandante Fontanes, 10
15003 A Coruña
981 16 13 72
Lugo 27600 C/ Rua do Teatro, 4
27001 Lugo
982 28 46 41
Ourense
32600 C./ Santo Domingo, 27
32003 Ourense
988 39 14 66
Pontevedra 36600 Avda Fernández Ladreda, 45-2ªpl
36071 Pontevedra
986 86 83 08
Vigo 54600 C./ Lalín, 2
36209 Vigo
986 20 24 11

Illes Baleares

Código Delegación Dirección Teléfono
Baleares 07600 C./ Gaspar Sabater, 3
07003 Palma de Mallorca
971 62 70 91

La Rioja

Código Delegación Dirección Teléfono
Logroño 26600 C./ Victor Pradera, 4
26001 Logroño
941 28 73 60

Murcia

Código Delegación Dirección Teléfono
Cartagena 51600 C./ Campos, 2
30201 Cartagena
968 32 11 46
Murcia 30600 Gran Vía , 21, 23
30071 Murcia
968 27 46 30

Navarra

Código Delegación Dirección Teléfono
Pamplona 31600 C./ Yanguas Miranda, 31
31002 Pamplona
948 20 33 30

Pais Vasco

Código Delegación Dirección Teléfono
Alava 01600 C./ Olaguibel, 5, 7
01004 Vitoria-Gasteiz
945 12 18 35
Guipúzcoa 20600 C./ Oquendo, 20
20071 S.Sebatian-Donosti
943 43 34 00
Vizcaya 48600 Pza. de Federico Moyúa, 3
48009 Bilbao-Bilbo
944 79 34 31
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Cita previa con la Guardia Civil para intervención de armas

En España no se puede poseer ni portar un arma de fuego sin contar con la correspondiente autorización o licencia. Estos documentos, que acreditan que estamos autorizados a tener ese arma de forma totalmente legal, deben estar validados por las autoridades correspondientes y solicitarse en el departamento de Intervención de Armas de la Guardia Civil correspondiente a la localidad donde acredite vivir el interesado.

Armas de fuego cortas, como pistolas o revólveres, armas de fuego largas, como las que se emplean en la caza mayor, escopetas de uso lúdico o deportivo, armas de aire comprimido… existen distintos tipos de armas de fuego que se clasifican teniendo en cuenta sus características, el uso al que están destinadas y especialmente su grado de peligrosidad.

(más…)

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Cita previa con ENDESA

Logo de ENDESAENDESA es una de las empresas españolas más importantes dentro del sector de los suministros y de los servicios relacionados con la electricidad y el gas.

Son muchos los hogares que tienen contratada sus fuentes de energía con esta compañía y muchos, también, los trámites que en ocasiones hay que realizar: Contratar la luz en una nueva vivienda, realizar un cambio de titularidad en el contrato, consultar las facturas, informarse sobre los nuevos planes individuales que suponen un ahorro en todos los sentidos, solicitar un aumento en la potencia contratada…

En la web de ENDESA online encontrarás amplia información sobre los distintos temas que pueden resultar de tu interés, pero si crees que es mejor acudir a alguna de sus oficinas comerciales para realizar en persona tu gestión, debes pedir cita previa para evitar largas esperas o incluso acabar no siendo atendido.

Tienes dos manera, cómodas y rápidas, de pedir una cita pero ten en cuenta que no todas las oficinas disponen de este servicio (puedes comprobar si la que te interesa sí cuenta con él en el buscador que encontrarás en la web de la empresa). 

Cita previa ENDESA por Internet

Solo te llevará unos minutos determinar el día y la hora en la que serás atendido. Accede al “Servicio de cita Previa online” que verás en el área de clientes.

  1. Como primer paso, deberás seleccionar la oficina a la que quieres acudir y el tema con el que está relacionada tu gestión: contratación, información, facturación, reclamación, atención a empresas…
  2. Hecho esto, tendrás acceso a un calendario con las fechas y horas disponibles para que elijas las que mejor te vayan.
  3. El tercer paso será facilitar tus datos personales incluyendo un teléfono de contacto y/o email.
  4. Completado el código de seguridad (que verifique que eres una persona), solo te queda clicar en “confirmar” para que tu solicitud de cita quede registrada.
  5. Finalmente, recibirás confirmación bien por SMS o a través del correo que hayas facilitado.

Anular o modificar tu cita previa

Si por cualquier motivo necesitas modificar o anular tu cita previa con ENDESA puedes hacerlo desde este servicio online, simplemente eligiendo la opción correspondiente. Si solo quieres consultar tus citas, pendientes también puedes hacerlo desde aquí.

Cita previa ENDESA por teléfono

Si prefieres contactar directamente con la empresa para resolver alguna duda o pedir directamente cita previa, puedes hacerlo a través de los siguientes teléfonos de ENDESA: 800 76 09 09 (Endesa Energía) o 800 76 03 33 (Endesa Energía XXI). Los dos son números gratuitos y para saber a cuál debes llamar simplemente mira el teléfono de contacto que aparece en tu factura (si no eres cliente, utiliza cualquiera de los dos).

Hay que recordar que estos son teléfonos de información y atención pero no son los adecuados si de lo que se trata es de comunicar una avería. Si necesitas dar un aviso  de incidencia con el suministro de la luz o del gas, en la web de ENDESA encontrarás los teléfonos correspondientes a las distintas compañías distribuidoras y puntos de servicio. Solo tienes que seleccionar el que te corresponda geográficamente.

Cómo pedir el bono social

El Bono Social es un descuento en la factura regulado por el Gobierno de España para proteger a los hogares considerados vulnerables.

Para beneficiarte de él debes tener contratada la tarifa eléctrica PVPC (con o sin disriminación horaria) con una potencia igual o menor a 10 KW.

Podrás ser considerado cliente vulnerable (descuento en factura del 25%) o vulnerable severo (descuento del 40%) segun tu nivel de renta o condición de pensionista, pertenecer a una familia numerosa o a un colectivo en riesgo de exclusión social.

Para solicitarlo, deberás rellenar el formulario en la web oficial de ENDESA, ser titular del punto de suministro con tarifa PVPC, y presentar la documentación correspondiente: DNI, fotocopia del DNI o NIE,  certificado de empadronamiento, y fotocopia del libro de familia (en caso de unidades familiares), título de familia numerosa (en caso de familias numerosas) o certificado de los servicios sociales del órgano competente (en circunstancias especiales).

Cómo contactar con ENDESA

El departamento de atención al cliente de ENDESA ofrece distintas vías para lograr una comunicación fluida con todas aquellas personas que necesiten consultar dudas, solicitar informaciones y aclaraciones o iniciar una reclamación. Si quieres contactar vía email puedes hacerlo a través del correo atencionalcliente(@)endesaonline.com.

Además, desde el área de cliente, identificándote convenientemente con tu usuario y contraseña, también tienes a tu alcance un formulario para poder plantear cualquier pregunta o sugerencia. En este mismo apartado, podrás consultar cualquier duda referente a tus facturas.

A la hora de contactar con la empresa, otra opción es recurrir a los distintos formularios web, sencillos de rellenar, para hacer llegar de la manera más rápida, cualquier consulta o comentario. Solo tienes que acceder, a través de la web, al apartado “¿Necesitas ayuda?”.

Por último recuerda que la cuenta de Twitter de ENDESA está operativo de lunes a viernes de 00:09 a 21:00 horas y los sábados de 09:00 a 14:00. A través de la Red podrás comunicarte y realizar cualquier consulta obteniendo una respuesta on line de la manera más rápida y efectiva.

Además, ten en cuenta que si deseas contactar con la comercializadora de luz y gas FECSA (Cataluña), Sevillana de Electricidad (Andalucía) o GESA (Baleares), estas han integrado su servicio de atención al cliente en el de ENDESA.

Finalmente, la app ENDESA clientes (de descarga gratuita) permite realizar la mayoría de los trámites y pedir cita previa para acudirá a alguna de las oficinas de la compañía y resolver cualquier cuestión de manera presencial.

 

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