Cómo pedir cita previa con la Agencia Tributaria (Hacienda)

Información telefónica
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La Agencia Tributaria pone a disposición de todos los contribuyentes un servicio de cita previa para los que deseen acudir a sus oficinas para solicitar información, recibir asistencia, resolver requerimientos o cualquier otra gestión.

Además de por teléfono y de forma presencial, la solicitud de cita previa puede hacerse online realizarse desde su sede electrónica, con o sin certificado digital, desde el enlace disponible que hay en el apartado contacta con nosotros, o bien desde el banner cita previa de su página de inicio.

Trámites que requieren cita previa con Hacienda

Estos son los procedimientos y servicios de los que se encarga la Agencia Tributaria según las distintas clasificaciones y niveles existentes:

  • Impuestos y tasas
  • Aduanas
  • Censos, NIF y domicilio fiscal
  • Certificaciones
  • Recaudación
  • Beneficios fiscales y autorizaciones
  • Comprobaciones fiscales y procedimiento sancionador
  • Requerimientos y comunicaciones
  • Recursos, reclamaciones, otros procedimientos de revisión y suspensiones 

Para llevar a cabo estos procedimientos y servicios, la Agencia Tributaria ofrece un servicio para pedir cita previa por Internet, y posteriormente, presentarte en la oficina de la Administración que te corresponda. Hoy por hoy, tendrás que pedir cita previa para llevar a cabo cualquier trámite, a excepción de los siguientes casos:

  • Presentación de la documentación en el Registro y entrega de la declaración de la renta
  • Gestión del NIF de personas físicas y jurídicas
  • Recogida de notificaciones y suscripciones al servicio de avisos
  • Obtención cartas de pago

Para el resto de trámites con Hacienda necesitarás solicitar cita previa, y recuerda, que tienes dos vías para hacerlo: por Internet y por teléfono.

Cita previa con Hacienda por teléfono

Si necesitas información tributaria básica, puedes solicitar cita previa a través de los números de teléfono: 901 33 55 33 o 91 554 87 79.

Si se trata de solicitar cita previa para gestionar trámites generales, los números de teléfono a los que tendrás que llamar son los siguientes: 901 200 351 o 91 290 13 40. Este servicio telefónico está disponible los días de la semana (lunes a viernes) desde las 9 de la mañana hasta las 7 de la tarde, a excepción de agosto, que termina a las 3 de la tarde.

Por último, pero no menos importante, ya que es el trámite más popular de la Agencia Tributaria, tenemos la solicitud de cita previa para la declaración de la renta. En este caso, tienes que llamar a los teléfonos 901 22 33 44 o 91 553 00 71, disponibles de lunes a viernes en horario de 9 de la mañana a 7 de la tarde.

Cita previa con Hacienda por Internet

También es posible pedir cita previa con la Agencia Tributaria por Internet, y no necesitas ni certificado digital ni DNIe ni registrarte en el sistema Cl@ve. Solo deberás aportar algunos datos, pero tienes que tener en cuenta que podrás pedir un máximo de tres citas para tres gestiones diferentes.

Antes de empezar con la solicitud, accede a la web oficial de la Agencia Tributaria y en la pestaña de la parte izquierda con nombre “Todos los trámites”, selecciona “Otros servicios”. De las posibles opciones existentes en este apartado, haz clic en  “Cita Previa”.

En la siguiente pantalla, verás varias alternativas de de cita previa, selecciona la primera “Solicitud Cita Previa” y empieza a gestionar tu trámite:

  1. Indica tu NIF o NIE tu nombre y apellidos. Ahora, elige el trámite o procedimiento para el que quieres solicitar Cita Previa. Si necesitas información sobre cada tipo de procedimiento, pulsa en la interrogación que aparece al lado de cada tipo de procedimiento y aparecerá un explicación que aclarará tus dudas. Si por ejemplo, deseas solicitar Cita previa para un certificado tributario, lo primero será indicar si prefieres la confirmación de la Cita Previa por SMS o por correo electrónico, luego pulsa Cita.
  1. Elige la oficina de la Agencia Tributaria de tu interés. Tienes la posibilidad de acudir a la oficina de la Agencia Tributaria correspondiente a tu domicilio fiscal o a un código postal distinto al tuyo. Además, puedes filtrar la búsqueda de oficina por provincias con el desplegable habilitado.
  1. Como verás indicado en la leyenda, los días marcados en azul son los días disponibles para concertar tu cita. Selecciona en el calendario día y hora, dependiendo de tu interés y después pulsa enviar.
  2. Seguido, en una nueva pantalla, verás que se muestra el mensaje de confirmación de la cita, el tipo de procedimiento a tramitar por la Agencia Tributaria, la dirección de la oficina, la documentación que tienes que presentar y el tipo de comunicación de Cita Previa  que has elegido anteriormente en esta solicitud.

Podemos consultar si cumplimos las condiciones para pedir cita previa para modificar el borrador y asegurarnos que nos atenderán el día de la cita.

De la misma forma, podemos comprobar si cumplimos los requisitos para pedir cita previa para confeccionar la declaración de la renta.

Nota: Os recordamos que para podemos pedir por Internet un certificado de residencia fiscal no es necesaria cita previa, tan solo identificarse mediante certificado, DNI electrónico o Cl@ve PIN.

Anular o modificar cita previa con la Agencia Tributaria

En el caso de anular o cambiar tu cita previa con la Agencia Tributaria no existe la posibilidad de hacerlo por teléfono, sin embargo hacerlo por Internet es fácil y rápido.

  1. Primero, ve a la web oficial de la Agencia Tributaria, al apartado  “Cita Previa”. Una vez allí, verás el logo de cita previa destacado en la sección principal de la página. Haz clic sobre el logo, y en la nueva ventana que aparece, busca el símbolo de la arroba en la parte inferior de la página, debajo del link “Trámites”.
  2. Aparecerán dos posibilidades de cita previa y salvo que administres un comedor social, deberás seleccionar la primera: “Solicitud de cita previa” e introducir tu NIF en el caso de ser un ciudadano español, o tu NIE en el caso de ser un ciudadano extranjero, además de tu primer apellido. Ahora pulsa “Acceder”.
  3. Seguidamente, verás una lista con tus citas pendientes, y al lado derecho de ese listado, los botones de cambiar y anular cita previa.
  4. Selecciona el botón que más te interese en cada caso y de manera sencilla y rápida podrás elegir anular o cambiar tu cita con la Agencia Tributaria. En el caso de que te interese modificar, aparecerá una nueva pantalla con un calendario con los lugares, días y horas disponibles. Sólo tendrás que escoger la localización, el día y la hora y esperar la confirmación de tu cita, igual que cuando solicitaste cita previa por primera vez. Para anular tu cita previa con la Agencia Tributaria sólo tendrás que hacer clic sobre el botón de anular y la cita desaparecerá de tu listado. Recuerda que si tu no puedes asistir, otro ciudadano puede acudir en tu lugar para que el turno no se pierda.

Cita previa para la Declaración de la Renta 2018

Aunque la Agencia Tributaria gestiona muchos más trámites, además de la Declaración de la Renta, hay que admitir que este es el trámite que más interés y dudas despierta entre los contribuyentes.

Por ello, si prefieres que la Agencia Tributaria confeccione tu borrador o declaración de la renta, podrás pedir cita previa a través del programa Renta Web presencial, desde Internet, en la web de la Agencia Tributaria y presentando el NIF, NIE o DNI electrónico, certificado electrónico, Cl@ve PIN o número de referencia.

También puedes hacerlo por teléfono, en los números que hemos indicado anteriormente: 901 22 33 44 y 91 553 00 71, desde las 9 a.m. a las 7 p.m. en días laborables y aportando el NIF o NIE.

Tanto si pides la cita previa por Internet o por teléfono deberás asistir a la oficina correspondiente de la Agencia Tributaria en el día y la hora acordados.

Plan “Le Llamamos”

El servicio “Le Llamamos” estrenado en 2018, ofrece la opción de que la Agencia Tributaria se ponga en contacto con nosotros por teléfono. Podremos elegir día y hora desde el 4 de abril al 29 de junio de 2018 tanto por Internet como por la aplicación móvil Agencia Tributaria como por los teléfonos de atención de Hacienda.

Una vez recibamos la llamada de Hacienda, deberemos tener a mano:

  • El número de referencia del titular o titulares de la declaración.
  • El número del DNI de todas las personas que figuren en la declaración.
  • El número IBAN de cuenta bancaria.
  • Las referencias catastrales de los inmuebles de nuestra propiedad y si vivimos de alquiler, además el NIF del arrendador y las cantidades pagadas por el alquiler.

Documentación y requisitos para la renta

En nuestro blog, puedes consultar si cumples las condiciones para pedir cita previa para modificar el borrador de la renta y asegurarnos que nos atenderán el día de la cita.

De la misma forma, podemos comprobar la documentación y requisitos para pedir cita previa para hacer la declaración de la renta en una oficina de Hacienda.

Recuerda que para podemos pedir por Internet un certificado de residencia fiscal no es necesaria cita previa, tan sólo identificarse mediante certificado, DNI electrónico o cl@ve PIN.

 

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