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¿Qué significa el candado cuando navegamos (SSL)?

padlock

A la hora de utilizar Internet siempre deberíamos tener en cuenta  la seguridad. A través de Internet realizamos actividades tan importantes como comprar productos y servicios o compartir datos y fotografías con nuestros amigos. Puede que alguna vez nos hayamos fijado en el candado que aparece en el navegador al visitar algunas páginas web. Por ejemplo:

En Internet Explorer:

Candado en Internet Explorer

En Google Chrome:

Candado en Google Chrome

En Mozilla Firefox:

Candado en Mozilla Firefox

¿Qué indica ese candado?

Ese candado indica que la conexión está cifrada mediante la tecnología SSL, de modo que un observador que tenga acceso a la red desde la que nos conectamos a Internet (por ejemplo, un compañero de trabajo) no pueda ver lo que estamos haciendo.

Además, este candado implica que hay una entidad reconocida que certifica que la organización detrás de la página web es quien dice ser. En los ejemplos anteriores, se certifica que la sede electrónica es del INAP y que la página “https://accounts.google.com” es propiedad de Google.

¿Quienes son esas entidades? ¿Como sé que me puedo fiar de ellas?

Las entidades se denominan Autoridades de Certificación, y la valía de su certificación se basa en la confianza. Los navegadores confían en una serie de Autoridades de Certificación. Por lo tanto, si una entidad en la que nuestro navegador confía certifica que https://sede.inap.gob.es pertenece al INAP, nuestro navegador asume que es cierto.

En el ejemplo del INAP:

camerfirma

  • Google Chrome confía en la Autoridad de Certificación “Camerfirma”
  • Camerfirma certifica que el dominio https://sede.inap.gob.es pertenece al INAP
  • Por lo tanto, cuando un usuario accede a https://sede.inap.gob.es utilizando Google Chrome, aparece el candado de verificación.

Las Autoridades de Certificación están muy reguladas, por lo que en general si una web aparece certificada correctamente, es seguro confiar en que pertenece a quien dice pertenecer.

En resumen

Si aparece un candado en la barra de navegación podemos estar seguros de que:

  • Los datos que viajan de nuestro ordenador a la página que estamos visitando (por ejemplo, número de tarjeta de crédito si estamos comprando algo) no son visibles para nadie
  • La página que estamos visitando pertenece a quien dice pertenecer

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Referencias y recursos

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¿Qué es un navegador?

NavegadoresEl navegador web (normalmente llamado navegador) es la aplicación que utilizamos para conectarnos a Internet. A través de esta aplicación podemos acceder a infinidad de servicios, entre los que se encuentran los servicios de Administración Electrónica. Para ello, es importante tener instalado nuestro Certificado Digital en el navegador.

Los navegadores más populares son:

  • Google Chrome, desarrollado por Google.
  • Internet Explorer, desarrollado por Microsoft.
  • Mozilla Firefox, desarrollado por la fundación Mozilla.

Pero yo no utilizo ninguna aplicación para acceder a Internet

Incluso si no somos plenamente conscientes, siempre utilizamos un navegador para acceder a Internet. Si hasta ahora no conocíamos lo que es un navegador, seguramente estemos utilizando Internet Explorer, que es el navegador que suele venir preinstalado en el sistema operativo Windows.

¿Qué diferencias hay entre un navegador y otro?

Las características de los tres navegadores mencionados darían para muchas entradas, pero hay algunas cuestiones generales que conviene tener en cuenta:

  • Mozilla Firefox está desarrollado por una fundación sin ánimo de lucro, mientras que Google Chrome e Internet Explorer están desarrollados por empresas privadas.
  • Google Chrome y Mozilla Firefox son multiplataforma, es decir, funcionan en múltiples entornos (Windows, Mac, Linux, Android..) mientras que Internet Explorer sólo funciona en el sistema operativo Windows.
  • Google Chrome y Mozilla Firefox son gratuitos, mientras que para utilizar Internet Explorer hay que comprar una licencia de Windows.
  • Aunque los resultados concretos dependen de las versiones que se comparen, Google Chrome suele ser bastante más rápido que sus competidores.

¿Qué navegador debería utilizar para mis trámites con la Administración?

AdministraciónEn teoría podrías usar cualquier navegador para usar los servicios de la Administración. Sin embargo, en general, a la hora de diseñar los servicios de la Administración se tiende a priorizar los navegadores más utilizados. Hasta hace poco tiempo, los más utilizados en España eran Mozilla Firefox e Internet Explorer. Por ello, a la hora de hacer un trámite tenemos menos probabilidades de tener problemas técnicos si los utilizamos. En todo caso, conviene seguir las recomendaciones en la sede electrónica o en la entrada correspondiente a un trámite concreto.

No obstante, la elección de qué navegador utilizar depende de muchos factores. Personalmente, yo utilizo Google Chrome como norma general, y si no consigo realizar el trámite lo intento con Mozilla Firefox o Internet Explorer.

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Referencias y recursos

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¿Qué es una sede electrónica?

Administración electrónica

Una sede electrónica no es más que un portal web de un organismo público que presenta unas características particulares, que lo diferencian de las páginas web de ministerios, organismos, etc.

Características de las sedes electrónicas

En primer lugar, la sede electrónica contiene todos los trámites que necesitan que el ciudadano o la propia Administración se autentiquen, es decir, hagan uso de algunos de los mecanismos válidos para demostrar su identidad. En este blog nos hemos centrado en el Certificado Digital, pero no es el único modo válido para que un ciudadano se autentique. Por ejemplo, a la hora de presentar la declaración de la renta por internet es posible demostrar nuestra identidad introduciendo una casilla de la declaración del año anterior.

En segundo lugar, la Administración tiene una especial responsabilidad con respecto a la información y los servicios contenidos en una sede electrónica. Éstos tendrán que ser veraces, íntegros y estar debidamente actualizados.

En tercer lugar, las sedes electrónicas siguen dos pautas para identificarse. Deberán emplear un Certificado Digital y un dominio (dirección) terminado en “gob.es”. El Certificado es parecido al Certificado Digital de ciudadano del que hemos hablado anteriormente, pero en lugar de a un ciudadano identifica a un organismo público.

¿Cómo puedo encontrar una sede electrónica?

Si sabemos el organismo cuya sede buscamos, tenemos varias opciones. Podemos entrar en la página web del organismo, donde suele haber un enlace a su sede electrónica en la portada de su portal web. También podemos consultar el Directorio de sedes electrónicas de la Administración General del Estado. Por último, siempre queda la opción de buscar en Google “sede electrónica NOMBRE_DEL_ORGANISMO”. Por ejemplo:

¿Por qué veo un mensaje de error al acceder a una sede electrónica?

Si al acceder a la sede electrónica vemos un mensaje de error relacionado con el certificado de la sede (Por ejemplo, “el certificado de seguridad del sitio no es de confianza”), probablemente el problema sea que no tenemos los certificados raíz de la Autoridad de Certificación instalados en nuestro navegador.

Sin entrar en más detalles, apuntar que el certificado raíz avala los certificados emitidos por la Autoridad de Certificación. Normalmente los navegadores incorporan por defecto los certificados raíz de las Autoridades de Certificación más conocidas, pero algunas (por ejemplo, la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre) han de ser instaladas manualmente.

Ejemplos de Sedes Electrónicas

Aquí podéis ver algunos ejemplos de sedes electrónicas:

Referencias

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¿Qué es un certificado digital?

¿Qué es?
Un certificado digital es una de las maneras que permite la Ley para que una persona demuestre su identidad en Internet y pueda firmar documentos electrónicos, con el mismo valor que en el mundo presencial.

Del mismo modo que al hacer un trámite en una oficina se nos pide el DNI (para demostrar que somos quien decimos ser) o que firmemos un impreso, al hacer un trámite online se nos puede pedir que nos identifiquemos con nuestro certificado o que firmemos un formulario antes de enviarlo.

Tipos de certificados
Un certificado digital puede ser software o hardware.

Si es software, el certificado está almacenado en un archivo. Un ejemplo sería el certificado de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (en adelante, FNMT).
Si se trata de un certificado hardware, el certificado está contenido en una tarjeta física. Es el caso del DNI electrónico.

DNI electrónico

Cómo funciona
Un certificado es emitido por una Autoridad de Certificación, que es una empresa pública o privada que garantiza que ese certificado pertenece a la persona que lo solicitó. Así, cada vez que presentemos nuestro certificado en una página web, ésta se comunicará con la Autoridad de Certificación que emitió ese certificado para comprobar que sigue siendo válido.

¿Y por qué no iba a ser válido?

caducidad Un certificado deja de ser válido si ha caducado o ha sido revocado.
Un certificado tiene una vigencia definida, tras la cual dejará de tener validez. No obstante, antes de que esto ocurra podemos solicitar su renovación. El certificado de la FNMT tiene una vigencia de tres años, mientras que los certificados del DNI electrónico tienen una vigencia de dos años y medio.

 

ciber-cafe

Por otro lado, siempre es posible que perdamos nuestro certificado, o lo olvidemos en un ordenador público. Si eso ocurre, dado que con él se puede suplantar a su titular, es imprescindible comunicarlo a la Autoridad de Certificación que lo emitió para que lo revoque, es decir, para que a partir de ese momento ya no tenga validez.

¿Es seguro?

seguridad-pc

Los certificados digitales aceptados por la Administración cumplen unos requisitos de seguridad muy estrictos, por lo que no debemos tener miedo a obtener nuestro certificado.

Eso sí, es importante seguir unas pautas básicas de seguridad al emplearlo, que explicaremos más detalladamente en este blog.

¿Qué certificado debería emplear?
Aunque no son los únicos admitidos, recomendamos emplear el certificado digital de la FNMT o el DNI electrónico. En entradas sucesivas se explicarán los pasos a seguir para obtener y utilizar ambos.

Referencias
Ley 11/2007, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos
Ley 59/2003, de firma electrónica
RD 1553/2005, por el que se regula el DNI electrónico

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