Archivo por años: 2012

Cómo consultar la inscripción en el Censo Electoral con certificado digital

El próximo 21 de octubre se celebran Elecciones al Parlamento Vasco y Elecciones al Parlamento de Galicia. Ambas fueron convocadas el pasado 27 de agosto. Durante el periodo electoral, del 28 de agosto al 21 de octubre, el Instituto Nacional de Estadística (INE) ofrece en su Sede Electrónica el servicio «Consulta de inscripción en el Censo Electoral en periodo electoral».

Elecciones autonómicas en Galicia y en el País Vasco

¿Qué datos contiene la inscripción en el Censo Electoral?

La inscripción en el Censo Electoral contiene datos personales y de domicilio, y cuando lo consultamos en periodo electoral, incluye también los datos de la mesa y el local electoral. Para realizar esta consulta necesitaremos el certificado digital. Mediante este trámite:

  • Comprobaremos si estamos incluidos en el Censo Electoral y que los datos son correctos.
  • Obtendremos información sobre la mesa electoral en la que votar el 21 de octubre.

¿Cuándo podemos comprobar la inscripción censal?

Durante todo el período electoral podemos comprobar por Internet nuestra inscripción en el Censo para estas elecciones. Pero si queremos poner una reclamación, esta comprobación tenemos que hacerla entre el día 3 y el día 10 de septiembre. Es conveniente que lo comprobemos especialmente si votamos por primera vez o si hemos cambiado de domicilio.

¿Cuando y dónde podemos reclamar en caso de error o ausencia de datos?

Podemos reclamar del 3 al 10 de septiembre. Cualquier persona puede presentar una reclamación sobre sus datos censales en los Ayuntamientos, Consulados o directamente en las Delegaciones Provinciales de la Oficina del Censo Electoral. Las reclamaciones presentadas se resuelven en los tres días siguientes y se notifican a los interesados.

Empezamos el trámite

Accedemos al servicio «Consulta de inscripción en el Censo Electoral en periodo electoral» desde aquí, accediendo a esta pantalla:
Imagen Acceso a Consulta censo en periodo electoral

Pulsamos en «Consulta de inscripción en el Censo Electoral en periodo electoral». A continuación, la aplicación nos solicitará nuestro certificado digital y pulsamos en «Aceptar»:

Petición de certificado digital

En la siguiente pantalla, una vez identificados, tenemos ya el acceso directo al servicio. Pulsamos en el botón que contiene el texto «Consulta de inscripción en el censo electoral con certificado digital»:

Botón Consulta de inscripción en el censo electoral con certificado digital

Si estamos incluidos en el Censo Electoral de Galicia o en el Censo Electoral del País Vasco nos presentará una página similar a ésta con nuestros datos:

Resultado consulta del Censo Electoral

Pulsando en el botón «Ver Mapa» nos muestra un plano con la ubicación del local electoral donde tendremos que acudir a votar.

Mapa del local electoral

Pudiera ocurrir que no se encuentren nuestros datos. Entonces nos presentará una pantalla como la siguiente indicando «Sin datos» y «No se han encontrado datos de inscripción para el certificado aportado».

Consulta al Censo sin resultados

En caso de duda, podemos comprobar en el servicio de consulta del Censo Electoral continuo, dónde le consta al INE que estamos empadronados y así, si observamos algún error, poder reclamar en plazo y votar el próximo 21 de octubre. Lo vemos:

Accedemos a «Consultar la inscripción en el Censo Electoral» desde aquí. Vemos esta pantalla:

Acceso a la Consulta del Censo Electoral continuo

Nos pedirá el certificado digital. Una vez identificados, llegamos a la pantalla con el acceso directo al servicio. Pulsamos en el botón con el texto «Consulta de inscripción en el censo electoral»:

Botón Consulta de inscripción en el censo electoral

Y vemos la pantalla con nuestros datos:Consulta al Censo continuo

Así hemos visto cómo comprobar nuestros datos de cara a las próximas elecciones consultando el Censo Electoral en periodo electoral o bien en el censo continuo disponible siempre. Si al consultar nuestros datos observamos algún error, podremos presentar una reclamación del 3 al 10 de septiembre en nuestro Ayuntamiento para que lo corrijan.

Navegadores probados

Navegadores probados
Este trámite se ha probado correctamente con el certificado digital de la FNMT en Google Chrome 21, Mozilla Firefox 15.0.1 e Internet Explorer 8 y 9 sobre los sistemas operativos Windows XP y Windows Vista.

Referencias

INE – Elecciones al Parlamento del País Vasco de 21 de octubre de 2012
INE – Elecciones al Parlamento de Galicia de 21 de octubre de 2012
Gobierno Vasco – Departamento de Interior – Elecciones 2012
Elecciones al Parlamento Vasco – FAQS – Censo
Elecciones al Parlamento Vasco – Guía paso a paso – Listas del censo electoral

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Cómo presentar una queja sobre una operadora de telecomunicaciones

Administración Electrónica

En los últimos años se está produciendo un gran incremento de los servicios de telecomunicaciones demandados por los usuarios.

Con objeto de garantizar el cumplimiento de la normativa y, en especial, la relativa a los derechos de los usuarios, el Ministerio de Industria pone a disposición de los usuarios la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones. En ella podemos consultar los Derechos que tenemos como usuarios y presentar reclamaciones. En este post nos vamos a centrar en esto último, para lo que necesitaremos disponer de Certificado Digital.

¿Qué podemos hacer?

Accedemos a la página de reclamaciones. Desde aquí podemos realizar tres acciones:

  1. Presentar una nueva reclamación.
  2. Consultar el estado de una reclamación ya presentada.
  3. Añadir documentación adicional a una reclamación ya presentada.

Presentar una nueva reclamación

Accedemos al formulario de nueva solicitud a través del siguiente enlace. A continuación veremos la ventana habitual para que elijamos nuestro certificado digital:

Elegir certificado

Una vez identificados, accedemos al formulario que hay que rellenar.

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL RECLAMANTE

En primer lugar aparecen nuestros datos personales. Al habernos identificado mediante certificado digital, estos datos aparecen rellenos.

DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL RECLAMANTE

2. DATOS RELATIVOS A LA NOTIFICACIÓN

En esta pantalla introducimos la dirección postal y/o el correo electrónico en el que queremos recibir las notificaciones relativas al proceso.

DATOS RELATIVOS A LA NOTIFICACIÓN

3. DATOS RELATIVOS A LA RECLAMACIÓN

En esta parte del formulario vamos a introducir algunos datos de la propia reclamación, si bien el texto de la reclamación en sí mismo no lo vamos a introducir todavía.

DATOS RELATIVOS A LA RECLAMACIÓN

4. TEXTO DE LA RECLAMACIÓN EN FICHERO Y DOCUMENTACIÓN COMPLEMENTARIA

En esta parte del formulario vamos a añadir los archivos relacionados con el proceso. Cómo mínimo subiremos un archivo en el que constará el texto completo con nuestra reclamación. Si disponemos de archivos relacionados que puedan ser relevantes, como por ejemplo una factura, también debemos incorporarlos al formulario.

Para añadir un archivo, pulsamos en «Examinar», elegimos el fichero correspondiente y hacemos clic en «Anexar fichero». El fichero aparecerá a continuación en la lista de ficheros.

TEXTO DE LA RECLAMACIÓN EN FICHERO Y DOCUMENTACIÓN COMPLEMENTARIA

Por último, hacemos clic en «Firmar y Enviar». A continuación se nos pedirá que aceptemos la instalación de una aplicación para la firma de documentos, lo que podremos hacer pinchando en «Ejecutar»:

Firmar y enviar

A continuación, tendremos que elegir el certificado digital:

Elegimos el certificado digital

Y por último, recibiremos un acuse de recibo de la reclamación enviada:

Acuse de recibo

En otro post veremos cómo consultar el estado de la reclamación («Cómo va lo mío») y cómo añadir nuevos documentos a una reclamación en curso.

Navegadores probados

Navegadores probados

Este trámite se ha probado correctamente con el Certificado Digital de la FNMT en Internet Explorer 9 sobre el sistema operativo Windows 7 y en Firefox 14.0.1 sobre Windows XP.

Referencias

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¿Qué es una sede electrónica?

Administración electrónica

Una sede electrónica no es más que un portal web de un organismo público que presenta unas características particulares, que lo diferencian de las páginas web de ministerios, organismos, etc.

Características de las sedes electrónicas

En primer lugar, la sede electrónica contiene todos los trámites que necesitan que el ciudadano o la propia Administración se autentiquen, es decir, hagan uso de algunos de los mecanismos válidos para demostrar su identidad. En este blog nos hemos centrado en el Certificado Digital, pero no es el único modo válido para que un ciudadano se autentique. Por ejemplo, a la hora de presentar la declaración de la renta por internet es posible demostrar nuestra identidad introduciendo una casilla de la declaración del año anterior.

En segundo lugar, la Administración tiene una especial responsabilidad con respecto a la información y los servicios contenidos en una sede electrónica. Éstos tendrán que ser veraces, íntegros y estar debidamente actualizados.

En tercer lugar, las sedes electrónicas siguen dos pautas para identificarse. Deberán emplear un Certificado Digital y un dominio (dirección) terminado en «gob.es». El Certificado es parecido al Certificado Digital de ciudadano del que hemos hablado anteriormente, pero en lugar de a un ciudadano identifica a un organismo público.

¿Cómo puedo encontrar una sede electrónica?

Si sabemos el organismo cuya sede buscamos, tenemos varias opciones. Podemos entrar en la página web del organismo, donde suele haber un enlace a su sede electrónica en la portada de su portal web. También podemos consultar el Directorio de sedes electrónicas de la Administración General del Estado. Por último, siempre queda la opción de buscar en Google «sede electrónica NOMBRE_DEL_ORGANISMO». Por ejemplo:

¿Por qué veo un mensaje de error al acceder a una sede electrónica?

Si al acceder a la sede electrónica vemos un mensaje de error relacionado con el certificado de la sede (Por ejemplo, «el certificado de seguridad del sitio no es de confianza»), probablemente el problema sea que no tenemos los certificados raíz de la Autoridad de Certificación instalados en nuestro navegador.

Sin entrar en más detalles, apuntar que el certificado raíz avala los certificados emitidos por la Autoridad de Certificación. Normalmente los navegadores incorporan por defecto los certificados raíz de las Autoridades de Certificación más conocidas, pero algunas (por ejemplo, la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre) han de ser instaladas manualmente.

Ejemplos de Sedes Electrónicas

Aquí podéis ver algunos ejemplos de sedes electrónicas:

Referencias

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Cómo obtener el Certificado de Nacimiento con certificado digital

La Administración de Justicia lleva unos años dedicando una gran cantidad de recursos a ofrecer sus servicios por medios electrónicos. Cada vez es posible realizar más trámites a través de Internet. Hoy vamos a ver como obtener nuestro Certificado de Nacimiento.

¿Qué es un Certificado de Nacimiento?

El certificado de nacimiento es el documento expedido por el Encargado del Registro Civil o Consular correspondiente, que da fe del hecho del nacimiento, fecha en que tuvo lugar, del sexo, y en su caso, de la hora en que se produjo el nacimiento y de la filiación del inscrito.

¿Puede todo el mundo obtenerlo a través de Internet?

Solamente puede presentar su solicitud por esta vía si la fecha del hecho es posterior al 1 de Enero de 1950, es decir, para personas nacidas a partir de esa fecha.

¿Puedo solicitar un Certificado de Nacimiento de otra persona a través de Internet?

No. La certificación que se solicita debe ser de uno mismo, ya que en el resto de casos hay que realizar ciertas comprobaciones adicionales y no se puede proporcionar en el momento.

¿Qué necesito para obtenerlo?

Para obtener el Certificado de Nacimiento de forma inmediata, tan sólo es necesario disponer de certificado digital para identificarse de forma única.

Comenzamos el trámite

Para obtenerlo, accedemos a la sede electrónica del Ministerio de Justicia a través del siguiente enlace. En la parte superior izquierda de la pantalla, debajo de la sección «Trámites más utilizados», podemos ver el enlace «Certificado/Certificación de Nacimiento»:

cnacimiento

Tras pinchar en el enlace, se nos muestra una pantalla con las diferentes opciones para iniciar el trámite. Accedemos a la opción «Solicitud de certificación electrónica de Nacimiento (para uno mismo)»:

Solicitud de certificación electrónica de Nacimiento (para uno mismo)

Tras pinchar en el enlace, se nos muestra la ventana habitual para que elijamos nuestro certificado digital:

Petición de certificado digital

Tras demostrar nuestra identidad con nuestro certificado digital, podemos elegir dos opciones para solicitar el Certificado de Nacimiento. O bien introducimos nuestros datos registrales (entre los que se encuentra el registro civil o el tomo) o bien elegimos « Otros datos«. En este último caso, bastará con introducir:

  • Fecha de nacimiento. El modo más rápido de introducir la fecha es introducirla en formato día/mes/año, por ejemplo: 07/04/1980. Otra opción es pinchar en el calendario para desplazarnos por años y meses, en cuyo caso debemos usar los botones (<, >) para cambiar de mes y los botones (<<, >>) para cambiar de año.
  • Comunidad Autónoma
  • Provincia
  • Municipio de nacimiento

Tras introducir los datos pertinentes, pinchamos en «Continuar»:

pinchamos en "Continuar"Por último, se nos mostrará un resumen con los datos que hemos introducido. Tras comprobar que son correctos, pinchamos en «Enviar«:

pinchamos en "Enviar":
Tras unos instantes, se descargará el Certificado de Nacimiento en formato PDF:
Certificado de Nacimiento
De este modo, hemos obtenido en cinco minutos nuestro Certificado de Nacimiento, sin perder tiempo en colas ni desplazamientos.

Navegadores probados

Navegadores probados

Este trámite se ha probado correctamente con el Certificado Digital de la FNMT en Google Chrome 19, Mozilla Firefox 13 e Internet Explorer 8 sobre el sistema operativo Windows 7.

Referencias

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Cómo incorporar los datos fiscales en el programa PADRE 2011 con certificado digital

Renta 2011Seguimos en campaña de Renta y en este post vamos a explicar cómo incorporar nuestros datos fiscales y personales en el programa PADRE 2011. Utilizaremos esa aplicación y nuestro certificado digital.

En caso de duda, siempre podemos consultar los recursos, ayudas y otras referencias que nos ofrece la Agencia Tributaria. Recursos adicionales

¿Qué son los datos fiscales?
Los datos fiscales son nuestros datos personales, económicos y de patrimonio que utilizamos para confeccionar nuestra declaración de la renta. Datos personales a efectos fiscales, son entre otros: el domicilio fiscal, el estado civil y las personas a cargo. Datos económicos a efectos fiscales, son entre otros: los ingresos obtenidos durante el año, las nóminas, inversiones, préstamos o alquileres.

¿Dónde podemos consultar y descargar los datos fiscales?
La Agencia Tributaria nos ofrece las siguientes posibilidades:

  • Consultar directamente por Internet nuestros datos fiscales: accediendo a la página web de la AEAT  que ofrece el servicio electrónico de Consulta de datos fiscales 2011.

Acceso a más trámites de Renta 2011

  • Utilizando el programa de ayuda PADRE 2011 que se conectará a Internet ofreciendo la posibilidad de descargar e incorporar de forma ágil nuestros datos fiscales. Así nos ahorraremos teclear uno por uno cada dato nuestro personal o económico. Además podremos seleccionar qué datos incorporar y cuales no de todos los datos descargados. Veamos este caso.

Incorporación de datos fiscales y personales desde el programa PADRE 2011
La incorporación de los datos fiscales y personales en el programa de ayuda se realiza al dar de alta una nueva declaración. El proceso consiste en dos pasos que se ejecutan cada vez por cada declarante indicado: primer declarante, cónyuge o hijos.

  • Paso 1 de 2. Descarga del fichero de datos fiscales
  • Paso 2 de 2. Tratamiento del fichero descargado

Imagen acceso directo a PADRE 2011Abrimos el programa PADRE 2011, damos nombre a una declaración nueva y pulsamos en «Nueva Declaración». En la siguiente pantalla seleccionamos la opción «Incorporar datos fiscales y personales»

Incorporar datos fiscales y personales
A continuación se abrirá la pantalla «Tipo de captura de datos». Solo marcamos la casilla si nos aplica alguno de los supuestos que se indican y pulsamos en «Aceptar».

Datos fiscales tipo de captura de datos

Ahora indicamos nuestro NIF y nuestra situación familiar respondiendo a las preguntas presentadas. Estos datos se tendrán en cuenta luego para tratar los posibles ficheros de datos fiscales y personales. Pulsamos en «Aceptar».

Imagen Indicar Situación familiar programa PADRE
Según la situación familiar que hemos indicado en la pantalla anterior, en la siguiente ventana aparecerán «activos» uno o más botones. Cada uno de ellos servirá para tratar los datos de cada declarante. Empezamos por los datos fiscales del primer declarante y es el caso que veremos aquí. Pulsamos en «Tratar datos»:

Imagen Obtener fichero para cada declarante
Paso 1 de 2. Descarga del fichero de datos fiscales y personales
Tecleamos el primer apellido del NIF indicado. Seleccionamos la primera opción «Descarga por internet (Con número de referencia o con certificado de usuario, p.e. el de la FNMT)» y pulsamos en el botón «Siguiente»

Imagen Paso 1 de 2 Descarga del fichero datos fiscales

Ahora se abre el navegador (Internet Explorer, Firefox,…) que conecta y accede al servicio electrónico de la AEAT para descarga de ficheros de datos fiscales y personales. Leemos el aviso y marcamos «He leído y acepto las condiciones». Volvemos a indicar el NIF y primer apellido y pulsamos en «Acceder con certificado o DNI electrónico»:

Imagen Acceso al servicio de consulta de datos fiscales por Internet

Nos pedirá nuestro certificado digital en la ventana del navegador y a continuación veremos un mensaje que nos informa de la descarga realizada. Si el fichero se ha descargado correctamente aparecerá un mensaje indicando que se ha grabado el fichero de datos fiscales y personales en C:/AEAT/Renta2011/aeat/ (ruta por defecto de instalación del programa PADRE).

El archivo de datos fiscales y personales del primer declarante tiene por nombre los 8 primeros caracteres del NIF del declarante y la extensión es «.dfp» (datos fiscales y personales). Si se trata del fichero del cónyuge, o del hijo 1 o hijo 2 llevará extensión «.df» (datos fiscales).

Imagen Fichero de datos fiscales grabado

Cerramos el navegador y volvemos al programa PADRE y seguimos. Ahora seleccionamos la opción «Tratar ficheros descargados previamente desde la página web de la AEAT». Es precisamente descargar un fichero lo que hemos hecho en el paso anterior.

Imagen Seleccionar tratar fichero descargado

Paso 2 de 2. Tratamiento del fichero de datos fiscales y personales
Ahora localizamos el fichero descargado, pulsamos en «Buscar». Seleccionamos el fichero «.dfp» correspondiente y pulsamos en «Abrir»

Imagen Seleccionar fichero descargado

Una vez que tenemos el fichero seleccionado, pulsamos en «Incorporar» para dar comienzo al asistente de traslado de datos a nuestra declaración.

Imagen Incorporar datos fiscales

Al pulsar «Incorporar» nos avisa de la fecha que tiene nuestro fichero «.dfp».

Imagen Aviso fecha del fichero a tratar

En este punto seguiríamos con el programa de ayuda PADRE accediendo al asistente de incorporación de datos fiscales. En sucesivas ventanas veremos los datos fiscales agrupados por conceptos. Si no estamos de acuerdo con lo que nos presenta la Agencia Tributaria, tenemos la opción de decidir qué datos incluir o no incluir.

Al utilizar esta opción que nos ofrece el programa PADRE, incorporamos de forma fácil aquellos datos que ya posee la Agencia Tributaria de nosotros. Si en tu caso tienes que incorporar más datos fiscales de otros declarantes, se descargarían los datos de la misma manera que se ha explicado en este post para el primer declarante.

Referencias y recursos adicionales

Ayuda Renta 2011 Preguntas frecuentes sobre datos fiscales
Cómo consultar online sus datos fiscales de 2011
Cómo incorporar datos fiscales y personales a una declaración de Renta 2011 en Windows
Vídeo: AEAT. Renta 2011 – Incorporación de datos fiscales y personales al programa PADRE
[youtube http://www.youtube.com/watch?v=wcYjboGtGiY]

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